ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Mit dem Abschluss eines Vertrags zwischen dem Betreiber und dem Nutzer über die Nutzung der Website www.ihelp.si oder der mobilen iHELP-App erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit den Allgemeinen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Websites www.ihelp.si oder www.ihelp.life bzw. die mobile iHELP-App bitte nicht.
ALLGEMEINES
Betreiber: Der Betreiber ist die iHELP Life d.o.o., Vrtnarija 8b, 1360 Vrhnika, Slowenien.
Nutzer: Nutzer ist jede natürliche Person, die die Website www.ihelp.si oder www.ihelp.life oder die mobile iHELP-App nutzt.
VERTRAGSABSCHLUSS
Für den kostenlosen Dienst iHELP-Sicherheitspaket BASIC kommt der Vertrag zwischen dem Betreiber und dem Nutzer über die Nutzung der Website www.ihelp.si oder der mobilen iHELP-App zustande, sobald sich der Nutzer registriert und sein iHELP-Profil (Benutzerkonto) erstellt. Für die kostenpflichtigen Pakete PLUS und PREMIUM kommt der Vertrag zustande, wenn sich der Nutzer registriert, sein Benutzerprofil erstellt und dem Betreiber den Betrag des Jahresabonnements bezahlt. Mit der Zahlung des Jahresabonnements wird der Vertrag für ein Jahr geschlossen. Der Vertrag kann durch Zahlung des Jahresabonnements für das folgende Jahr verlängert werden.
REGISTRIERUNG DES NUTZERS
Der Nutzer meldet sich auf der Website www.ihelp.si mit Benutzernamen und selbst gewähltem Passwort im iHELP-System an. Das Passwort ist geheim und nur dem Nutzer bekannt. Der Nutzer ist für den Schutz seines Passworts verantwortlich. Der Betreiber haftet nicht für Verluste oder Schäden, die dadurch entstehen, dass der Nutzer diese Sicherheitspflicht nicht erfüllt hat.
Ein Nutzer, der sich über die Website www.ihelp.si oder die mobile iHELP-App registriert, aktiviert sein iHELP-Konto (bestätigt seine Mobiltelefonnummer) und gibt seine persönlichen Daten ein (Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer). In seinem Profil kann er außerdem Angaben zu seinem Gesundheitszustand machen (Alter, Gewicht, Größe, Blutgruppe, Erkrankungen, eingenommene Medikamente, Allergien, ob ein Herzschrittmacher eingesetzt ist usw.). Der Nutzer ist für die Richtigkeit und Aktualität seiner persönlichen Daten sowie für die in seinem Profil veröffentlichten Inhalte verantwortlich. Bei Änderungen ist der Nutzer verpflichtet, die veröffentlichten Inhalte unverzüglich zu korrigieren. Der Nutzer kann seine Profildaten auf folgende Weise ändern: über die mobile App, per Einschreiben an die Adresse des Betreibers, per E-Mail an den Betreiber oder über die Website www.ihelp.si.
SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Der Betreiber verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der Informationen zu schützen, die er von den Nutzern der Website www.ihelp.si oder der iHELP-App erhält.
Der Betreiber erhebt personenbezogene Daten (wie z. B. Namen, Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummer, Alter, Blutgruppe, Erkrankungen, eingenommene Medikamente, Allergien, ob ein Herzschrittmacher eingesetzt ist usw.), die der Nutzer freiwillig in seinem Profil angibt. Mit der Angabe personenbezogener Daten erklärt sich der Nutzer ausdrücklich damit einverstanden, dass der Betreiber diese gemäß diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen verwenden darf.
Zweck der Erhebung von Gesundheitsdaten ist es, dass Rettungskräfte oder andere Nutzer der mobilen iHELP-App beim Senden einer SOS-Nachricht Informationen über den Nutzer erhalten, der dringend Hilfe benötigt.
Der Nutzer kann den Personenkreis (Rettungskräfte – Nutzer der mobilen iHELP-App – Angehörige), an den im Notfall eine SOS-Nachricht mit seinen Daten gesendet wird, selbst ein- oder ausschalten. Wählt der Nutzer den Personenkreis „Nutzer der mobilen iHELP-App“, wird die Nachricht an alle Nutzer der mobilen iHELP-App gesendet, die sich in einem Umkreis von 500 m oder mehr um den hilfsbedürftigen Nutzer befinden. Mit der Auswahl des Personenkreises für die Benachrichtigung per SOS-Nachricht erklärt sich der Nutzer ausdrücklich damit einverstanden, dass bestimmte personenbezogene Daten über ihn an all diese Personen gesendet werden.
Der Betreiber darf die Daten der Nutzer nur verwenden, um sie über neue Dienste, ähnliche Aktivitäten und Neuigkeiten des Betreibers zu informieren. Der Betreiber gibt die Daten nicht an Dritte weiter und missbraucht sie nicht. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Rettung gespeichert (Versand von SOS-Nachrichten und Nutzung der App). Der Betreiber gibt die Daten nicht an Dritte weiter, außer auf Anordnung eines Gerichts oder der Strafverfolgungsbehörden im Falle eines versuchten Eindringens in den Server.
Der Betreiber speichert personenbezogene Daten der Nutzer nur so lange, wie der Nutzer aktiv ist, d. h. solange er über ein aktiviertes Profil und Benutzerkonto verfügt.
Der Nutzer sorgt für die Einhaltung angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsstandards, die zum Schutz der erhobenen personenbezogenen Daten der Nutzer vor unbeabsichtigter, unrechtmäßiger oder unbefugter Vernichtung, Verlust, Veränderung, Zugriff, Offenlegung oder Nutzung festgelegt wurden.
Nach geltendem Recht hat der Nutzer Rechte, die das Recht auf Auskunft über seine vom Betreiber verarbeiteten personenbezogenen Daten, das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung dieser Daten sowie das Recht auf Widerspruch gegen eine bestimmte Art der Datenverarbeitung umfassen können. Zur Ausübung dieser Rechte ist ein schriftlicher Antrag des Nutzers erforderlich, der gemäß den Hinweisen im Abschnitt „Fragen“ unten zu richten ist.
NUTZUNGSVERFOLGUNG („Cookies“)
Der Betreiber verfolgt automatisch, wie die auf seiner Website www.ihelp.si verfügbaren Inhalte genutzt werden. Das bedeutet, dass der Betreiber Daten über Besuche der Website www.ihelp.si erheben und verarbeiten kann, etwa für Besucherstatistiken und für die Registrierung („Anmeldung“) des Nutzers. Dabei wird auf dem Computer des Nutzers ein sogenanntes „Cookie“ gespeichert, über das der Betreiber Informationen über den Domainnamen des Nutzers, seinen Internetanbieter sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs erhält. Ein „Cookie“ ist eine Information, die an den Browser des Nutzers gesendet und auf der Festplatte des Computers gespeichert wird; sie ermöglicht dem Betreiber eine genauere Verfolgung der Nutzung und der Besuche der Website www.ihelp.si. Deaktiviert oder blockiert der Nutzer „Cookies“, hat er dennoch vollständig den gleichen Zugang zu den Inhalten der Website www.ihelp.si; dies führt lediglich zu etwas ungenaueren Daten über Besuche und Nutzung der Website www.ihelp.si, die der Betreiber in internen Berichten erfasst. Diese Besuchsdaten werden ausschließlich für interne Zwecke des Betreibers verwendet.
SCHUTZ DER PRIVATSPHÄRE MINDERJÄHRIGER
Die Website www.ihelp.si und die iHELP-App sind nicht für Kinder und Jugendliche unter 14 Jahren bestimmt. Kinder unter 14 Jahren dürfen keine personenbezogenen Daten über die Website oder die App übermitteln. Der Betreiber speichert keine personenbezogenen Daten von Personen unter 14 Jahren.
ZAHLUNG
Die Preise der iHELP-Premium-Dienste finden Sie auf der Website www.ihelp.si.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS DES BETREIBERS
Die mobile App erhöht wirksam die Rettungschancen und verkürzt die Zeit bis zur Ersten Hilfe. Durch die Übermittlung einer SOS-Nachricht verbindet die mobile iHELP-App den Nutzer über die Nummer 112 mit der nächstgelegenen Notfallstelle.
Die mobile iHELP-App garantiert weder das Überleben noch eine Reaktion auf den Hilferuf. Die mobile iHELP-App erhöht die Überlebenswahrscheinlichkeit und die Chance auf eine schnelle Rettung. Die App selbst rettet keine Leben – Leben retten Menschen.
Die mobile iHELP-App sowie die Informationen und Inhalte in der App sind nicht dazu bestimmt, professionelle ärztliche Hilfe, den Rettungsdienst, einen offiziellen Erste-Hilfe-Kurs oder eine Schulung zu den Basismaßnahmen der Wiederbelebung zu ersetzen. Die App ist nicht dazu bestimmt, medizinisches Personal zu ersetzen.
Der Betreiber bemüht sich, den vollständigen technischen Betrieb der Website www.ihelp.si sowie der mobilen iHELP-App sicherzustellen. Der Betreiber haftet nicht für unmittelbare oder mittelbare Schäden oder Unannehmlichkeiten, die dem Nutzer durch etwaige technische Probleme oder Betriebsunterbrechungen der mobilen iHELP-App entstehen könnten.
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass der Betreiber nicht für unmittelbare, mittelbare, zufällige, besondere, Folge- oder außergewöhnliche materielle oder immaterielle Schäden haftet, die durch die Nutzung der Website www.ihelp.si oder der mobilen iHELP-App durch den Nutzer entstehen.
Der Betreiber übernimmt keine Gewähr für den einwandfreien Betrieb der mobilen iHELP-App noch für die Richtigkeit der übermittelten Informationen. Fehler können sowohl beim Betrieb der App selbst als auch bei der Nutzung von Navigationssystemen (GEO-Standort des Nutzers) infolge lokaler Umgebungsbedingungen und/oder unvollständiger oder fehlerhafter Daten auftreten. Hat der Nutzer den GEO-Standort ausgeschaltet, kann die mobile iHELP-App den GEO-Standort des Nutzers nicht in der SOS-Nachricht an die Rettungskräfte übermitteln, sodass die Rettungskräfte nicht über den Standort der verletzten Person oder einer dritten Person, die dringend Hilfe benötigt, informiert werden.
Die mobile iHELP-App sendet eine SOS-Nachricht an den ausgewählten Personenkreis (Rettungskräfte – Nutzer der mobilen iHELP-App – Angehörige) nur dann erfolgreich, wenn ein funktionierendes bzw. verfügbares GSM-Signal vorhanden ist. Befindet sich der Nutzer in einem Gebiet ohne GSM-Abdeckung oder funktioniert das GSM-Signal nicht, wird die SOS-Nachricht nicht gesendet, und der Betreiber haftet nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden, die dem Nutzer daraus entstehen.
Wenn der Nutzer eine SOS-Nachricht sendet, informiert ihn die mobile iHELP-App über den nächstgelegenen Standort eines Defibrillators. Einen Teil der Liste und der Standorte der Defibrillatoren hat der Betreiber von der Website www.aed-baza.si bezogen, die von der Medizinischen Fakultät der Universität Ljubljana betrieben wird, sowie aus weiteren Datenbanken. Der Betreiber übernimmt daher keine Gewähr für die Standorte der Defibrillatoren und deren einwandfreie Funktion und haftet nicht für unmittelbare oder mittelbare Schäden oder Unannehmlichkeiten, die dem Nutzer durch nicht funktionierende oder falsch verortete Defibrillatoren entstehen könnten.
MISSBRAUCHSVERBOT UND SANKTIONEN
Die Nutzung der mobilen iHELP-App für andere Zwecke als die Rettung ist verboten. Der Missbrauch von Hilfe- und Gefahrenzeichen (SOS-Nachrichten) ist eine Straftat (Artikel 309 des Strafgesetzbuchs der Republik Slowenien, KZ-1). Bei Missbrauch der mobilen iHELP-App trägt der Nutzer die Kosten des Einsatzes selbst.
Bei festgestelltem Missbrauch sperrt der Betreiber den Dienst zum Senden von SOS-Nachrichten für den Nutzer und informiert ihn darüber über die mobile App, per Einschreiben an die Adresse des Nutzers oder per E-Mail.
Der Nutzer haftet auch für den Missbrauch der mobilen App und von SOS-Nachrichten im Falle des Verlusts oder Diebstahls des Mediums bzw. des „smarten“ Mobilgeräts, auf dem die mobile iHELP-App installiert ist. Bei Verlust oder Diebstahl des Mediums bzw. des „smarten“ Mobilgeräts, auf dem die mobile iHELP-App installiert ist, ist der Nutzer verpflichtet, den Betreiber so schnell wie möglich zu informieren, damit dieser den Dienst zum Senden von SOS-Nachrichten sperrt und so möglichen Missbrauch verhindert.
ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website www.ihelp.si oder der mobilen iHELP-App sowie die Preisliste zu aktualisieren und zu ändern. Die weitere Nutzung der Dienste nach solchen Änderungen bedeutet, dass der Nutzer diesen Änderungen ausdrücklich zustimmt. Ist der Nutzer mit den geänderten Allgemeinen Nutzungsbedingungen oder der Preisliste nicht einverstanden, kann er sein Benutzerkonto jederzeit kündigen; der für das laufende Jahr bezahlte Abonnementbetrag wird jedoch nicht erstattet.
Der Betreiber informiert die Nutzer über jede Änderung der Preisliste 1 Monat vor der Änderung über die mobile App oder per E-Mail.
ANWENDBARES RECHT
Für die Beurteilung der Rechtsverhältnisse aus diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder der mobilen iHELP-App gilt das Recht der Republik Slowenien.
Im Streitfall zwischen dem Nutzer und dem Betreiber sind ausschließlich die Gerichte der Republik Slowenien zuständig.
FRAGEN
Nutzer können Fragen, Anregungen oder Beschwerden zu ihrer Bestellung, ihrem Kauf und den Allgemeinen Nutzungsbedingungen an den Betreiber richten: über die iHELP-Website www.ihelp.si, per Post an die Adresse iHELP Life d.o.o., Vrtnarija 8b, 1360 Vrhnika, Slowenien, telefonisch unter +386 40 458 486 oder per E-Mail an info@ihelp.si.